Microsoft 라이선스 인증 초과시 해결방안

Microsoft 라이선스 인증(활성화)시, 아래와 같은 이슈가 발생할 경우, 처리할 수 있는 방법을 안내드립니다.

 

<이슈발생>

a. MAK Key activation 한도 증가를 원하는 경우

b. MAK Key의 block 혹은 재발행

c. MAK Key와 관련된 기술적인 trouble shooting issue

 

<처리방법> 

아래사항을 작성하여 메일로 요청하면 수일내로 MAK Key 인증한도를 추가하여 받으실 수 있습니다.

참고로, 요청메일을 영문으로 작성하여 보낼 경우 5일(업무일 기준)이내, 한글로 작성시 10일(업무일 기준)으로 답변을 받을 수 있습니다.

 

발송할 이메일: MAKADD@microsoft.com

발송할 내용

1. Company:

2. License ID: ex>47572659

3. Requester: Name, Phone Number, eMail

4. Product:  ex>Office Standard 2010 with SP1

5. Certification Number of Request: ex>100 numbers

6. Reason of Request: ex>MAK Key has exceeded

7. Date of Request: ex>ASAP

8. Product 5X5: ex>YHB8Y-7DQ3Q-XKWFH-B79HM-V0GH3

 

메일을 발송하면, 아래와 같이 1차로 회신메일을 보내줍니다.

제목: Acknowledgement from MAK Activations

내용:

Thank you for your request for additional MAK activations.

Please allow one business day for a response from our team. In our response we will set expectations for time to resolution, which may vary depending on the complexity of your issue. Also note that all support and responses provided through this alias will be in English.

Our hours of operation are Monday-Friday 5am-5pm Pacific time.

 

위 메일을 받은 후 4~5일 이내에 인증키가 추가되었다는 메일을 다시 보내줍니다.

 

<참고>

Volume License로 구매할 경우, Microsoft에서 제공하는 키인증 방식은 KMS와 MAK로 2가지 방식입니다.

 

MAK(다중 정품 인증 키)는 Microsoft의 호스팅된 정품 인증 서비스를 사용하여 한 번에 여러 시스템을 정품 인증합니다(Microsoft 정품 인증 서버에 연결해야 함). 컴퓨터가 정품 인증된 후에는 더 이상 Microsoft와 통신할 필요가 없습니다.

 

KMS(호스트 키)는 Microsoft 정품 인증 서버를 통해 KMS 호스트 컴퓨터를 정품 인증하는 데 사용되고 호스트당 10개 정품 인증을 통해 최대 6개의 KMS 호스트를 정품 인증할 수 있습니다. 각 KMS 호스트가 정품 인증할 수 있는 컴퓨터 수에는 제한이 없습니다.

 

요약하면, 내부에 인증서버를 두고 하는 정품인증을 받는 경우 KMS Key를 사용하며, Microsoft 인증서버를 이용하여 인증받는 경우 MAK Key를 사용합니다.

즉, 네트웍이 차단된 사용자는 자체 인증서버로 KMS를 이용하고 그 반대일 경우는 MAK을 사용하시면 됩니다.